Support

Hjälp när produktionen inte kan vänta

Direktkontakt med de som byggt systemet. Support på svenska och engelska, på distans eller på plats.

Kontakta supporten

Nå supportteamet via telefon eller e-post vardagar 07:00–17:00.

+46 (0)371-83 830
balthzarsupport@delacroy.se

Supportportalen

Registrera och följ ärenden, sök i kunskapsbasen och ladda ner filer. Logga in med ert kundkonto.

Öppna supportportalen

Fjärrsupport

Skärmdelning med en tekniker för snabb felsökning, var fabriken än ligger.

Starta en session →

Installation

Krav, serverinstallation och guider för klientinstallation — lokalt och i molnet.

Läs guiden →

Uppdateringar

Uppdatera Balthzar Client, Bzx21 och Dashboard — instruktioner och nedladdning av senaste versionen.

Uppdateringsinstruktioner →

Dokumentation

Manualer och referensdokumentation för varje Balthzar-modul.

Bläddra i dokumentationen →

Utbildning

Utbildning för operatörer, produktionsledare och administratörer — på plats eller på distans.

Se utbildningsalternativ →

Power BI

Koppla Balthzar-data till Microsoft Power BI. Installationsguide och rapportmallar.

Power BI-guide →